FAQ

Produktsuche ("Produkt wählen")
Diese Navigationsfunktion finden Sie oben in der Menüleiste. Hier können Sie die Auswahl nach Produkten beschleunigen. Alle Artikel mit der ausgewählten Suche erscheinen in der Übersicht.

Größentabelle ("Größenübersicht")
Wenn Sie nicht wissen welche Größe die richtige für Sie ist, klicken Sie einfach in unsere Größenübersichts in der oberen Menüleiste. Hier finden Sie die Größentabelle mit den entsprechenden Maßangaben.

Warenkorb
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Ihnen gefällt, wählen Sie einfach Ihre Größe aus und legen den Artikel dann durch anklicken des Knopfes "in den Warenkorb legen" in den Warenkorb. Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb legen können Sie über anklicken des Warenkorbsymbols in der Menüleiste den Inhalt des Warenkorbs einsehen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bei princess-of-asia.de können Sie per Sofortüberweisung, Vorkasse (Banküberweisung), Paypal incl. American Express, Mastercard und Visa bezahlen.

Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden?
Einkaufen bei princess-of-asia.de ist sehr sicher. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt Informationen, um zu gewährleisten, daß Ihre Transaktionen privat und geschützt sind.

Akzeptieren Sie auch internationale Bestellungen?
princess-of-asia.de akzeptiert Bestellungen aus der ganzen Welt.

Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden weltweit mit unserer günstigen Versandpauschale von einmalig 5 Euro je Bestellung.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
Die Lieferzeit kann durchaus  7 bis 14 Werktage beanspruchen.

Über 90% der Zustellungen erfolgen innerhalb der angegebenen Frist.

(Ausnahmen sind bei erhöhtem Versandaufkommen z. B. zu Weihnachten und anderen Feiertagen möglich)

Kann ich auch eine schnellere Expresszustellung bekommen?
Für eilige, dringende Sendungen bieten wir den Expressversand mit DHL Express Thailand ( Lieferzeit 2 -3 Werktage) an. Die hierfür entstehenden Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen und vorher zu erfragen.

Was ist, wenn die Ware nicht angekommen sollte ?
Sollte die Ware unerwartet nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen sein und auch im DHL- bzw. Postsystem nicht auffindbar sein, werden wir hier einen Nachforschunsgauftrag stellen und Ihnen eine Ersatzlieferung bzw. die Erstattung des Geldes anbieten.

Was ist, mit  Zollkosten?
Generell machen wir darauf aufmerksam, daß für die Ware Zollgebühren anfallen können. Die Höhe ist variabel und vom Kaufpreis abhängig.

Mit Wirkung vom 1. Dezember 2008 hat sich die Höchstgrenze für die zollfreie Einfuhr von Waren in allen EU - Mitgliedsländern aber auf 150 Euro je Sendung erhöht, das bedeutet ... bis zu 150 Euro Warenwert ist jede Sendung in die EU Zollfrei. Selbstverständlich können wir größere Bestellungen auf Wunsch auf mehrere Sendungen verteilen, um mit jeder Sendung unter der Freigrenze zu bleiben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.

Wie sieht es mit Rücksendungen aus?
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGBs.

An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken?
Wenn Sie erhaltene Waren zurückgeben möchten, verpacken Sie das Paket sorgfältig und senden Sie es an folgende Adresse:

Princess of Asia Company
202/171 M.9 Pattaya Sai 3 Rd.
T. Nongprue A. Banglamung
20150 Chonburi - Thailand

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendten Waren. Die bereits bezahlten Versandkosten werden jedoch nicht erstattet (Ausnahme: Wir haben Ihnen falsche oder defekte Ware zugesendet.). Gutschriften für Rücksendungen erfolgen umgehend nach Rücksendung der Ware.

Kann ich Sie telefonisch erreichen?
Aber selbstverständlich!
Rufen Sie uns an unter Telefon: +66 (0) 38 413 023
(Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Orstzeit Bangkok), oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@princess-of-asia.de.